আইনি নথি · ডেটা সুরক্ষা · m1200

m1200 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

m1200 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২০২৬

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল কথাগুলো জেনে নিন

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

m1200 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিনা অনুমতিতে অন্যের কাছে দেওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা।

কুকি ব্যবহার

অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করা যায়।

যোগাযোগের অধিকার

ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

m1200 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে m1200.pro ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

m1200-এ নিবন্ধন করলে বা পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ রইল।

এই নীতিটি m1200-এর সমস্ত পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম ও সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা সহ।

বাংলাদেশের আইনের সাথে সামঞ্জস্য

m1200-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং আমাদের লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী প্রস্তুত।


২

কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

m1200 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়।

পূর্ণ নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
জন্ম তারিখ
বর্তমান ঠিকানা
পেমেন্ট তথ্য
ডিভাইস তথ্য
IP ঠিকানা
গেমিং কার্যক্রম
সাপোর্ট কথোপকথন
লগইন ইতিহাস
পরিচয়পত্রের কপি

পেমেন্ট তথ্যের ক্ষেত্রে m1200 সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়।


৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

m1200 বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন ও সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যা তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন m1200 ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা ও ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া হতে পারে।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

m1200 সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে
  • পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে
  • পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা ও সমস্যা সমাধান করতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
  • আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস জানাতে
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
মার্কেটিং যোগাযোগ

m1200 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected]এ ইমেইল করে অপ্ট আউট করতে পারবেন।


৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

m1200 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অযাচিতভাবে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে।
  • সহযোগী প্রতিষ্ঠান: একই গ্রুপের অন্তর্ভুক্ত প্রতিষ্ঠানকে — তবে এই নীতির শর্তাধীন।

যেকোনো ক্ষেত্রে শেয়ার করা তথ্যের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় — শুধুমাত্র উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকু।


৬

তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

m1200 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। তবে মনে রাখা দরকার — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা দাবি করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করি।

256-bit SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড — আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মানের নিরাপত্তা
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে
সীমিত প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করেন
সন্দেহজনক কার্যক্রম সতর্কতা অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয়

৭

কুকি নীতি

m1200 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৮

আপনার অধিকার

m1200-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।


৯

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

m1200 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন
  • মার্কেটিং প্রিফারেন্স: অপ্ট আউট না করা পর্যন্ত

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।


১০

নাবালকদের তথ্য

m1200-এর পরিষেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যদি আপনি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো নাবালক m1200-এ নিবন্ধিত হয়েছে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


১১

নীতি পরিবর্তনের অধিকার

m1200 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকরের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে ধরা হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।


১২

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজে ডানদিকের চ্যাট বাটন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। সন্তুষ্টজনক সমাধান না হলে আমাদের লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

খেলোয়াড়দের জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ, m1200-এর লাইভ ক্যাসিনোতে সত্যিকারের পেশাদার ডিলার থাকেন। তারা একটি স্টুডিও বা বাস্তব ক্যাসিনো পরিবেশ থেকে HD ক্যামেরার সামনে খেলা পরিচালনা করেন। আপনি মোবাইল বা কম্পিউটারে লাইভ স্ট্রিমিং দেখে খেলতে পারবেন — একদম বাস্তব ক্যাসিনোর অনুভূতি। ব্যাকারাট, রুলেট বা টেবিল গেমসে স্ক্রিনে দেখানো বাটনে ক্লিক করে বাজি রাখতে হয়। ডিলার আপনার বাজি রেকর্ড করেন এবং খেলার ফলাফল রিয়েল-টাইমে দেখা যায়। কিছু গেমে চ্যাটের মাধ্যমে ডিলারের সাথে কথা বলার সুবিধাও থাকে। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে মোবাইলেই সেরা অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।

m1200-এ বেশিরভাগ উইথড্রয়াল সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে সর্বোচ্চ কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। bKash বা Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত — অনেক ক্ষেত্রে রিকোয়েস্ট দেওয়ার মিনিটের মধ্যেই টাকা পৌঁছে যায়। তবে কিছু বিষয় সময় বাড়াতে পারে — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পূর্ণ না হওয়া, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বা বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত যাচাই। প্রথমবার উইথড্রয়ালে একটু বেশি সময় লাগতে পারে কারণ তখন পরিচয় যাচাই হয়। একবার যাচাই সম্পন্ন হলে পরের বারগুলো আরও দ্রুত হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — নিশ্চিন্তে খেলুন

m1200 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত পরিবেশে খেলতে এখনই যোগ দিন।

English